Правила повернення коштів

1. Оплата за доступ не повертається. Доступ до Сервісу відкривається одразу після оплати, тож оплачуючи, Користувач погоджується на негайний початок надання послуги.
2. Виняток — збій з нашого боку. Кошти повертаються повністю, якщо: оплата списана двічі за той самий період; оплата пройшла, а доступ не відкрився і ми не відкрили його протягом 3 робочих днів після звернення; оплата списана без дії Користувача.
3. Як звернутися. Лист на [email protected] з датою оплати та останніми чотирма цифрами картки. Відповідь — протягом 5 робочих днів. Повернення здійснюється через WayForPay на ту саму картку; строк зарахування залежить від банку, зазвичай до 30 днів.
4. Відмова від підписки до кінця оплаченого періоду не зупиняє доступ: він діє до кінця періоду, нове списання без нової оплати Користувачем не відбувається.