Правила возврата средств

1. Оплата за доступ не возвращается. Доступ к Сервису открывается сразу после оплаты, поэтому, оплачивая, Пользователь соглашается на немедленное начало оказания услуги.
2. Исключение — сбой с нашей стороны. Средства возвращаются полностью, если: оплата списана дважды за один и тот же период; оплата прошла, а доступ не открылся и мы не открыли его в течение 3 рабочих дней после обращения; оплата списана без действия Пользователя.
3. Как обратиться. Письмо на [email protected] с датой оплаты и последними четырьмя цифрами карты. Ответ — в течение 5 рабочих дней. Возврат проводится через WayForPay на ту же карту; срок зачисления зависит от банка, обычно до 30 дней.
4. Отказ от подписки до конца оплаченного периода не останавливает доступ: он действует до конца периода, нового списания без новой оплаты Пользователем не происходит.